近年公眾對企業形象越加關注，顯示公關顧問服務仍然擔任相當重要的角色。根據香港公關顧問公司協會（CPRFHK）最新的年度行業基準調查，過半數受訪的香港公關公司指過去一年的客戶支出錄得增長。
CPRFHK委託香港中文大學傳播與民意調查中心進行調查，於今年三月至五月期間訪問了共十五間會員及非會員公司。調查發現雖然香港公關業仍持續增長，但增幅有所放緩，53%的受訪者表示過去一年獲得的公關費用有所增加，略低於前年的67%。
雖然吸納及挽留人才的情況顯示有所改善，但有關方面仍是業內最大的挑戰。在今年的調查中，有三分之一的受訪者表示年度員工流失率高於20%，情況較去年接近一半公司（47%）錄得逾20%流失率有所改善。「轉職為企業內部公關」是人才流失的主要原因。
該協會主席Kiri Sinclair說：「我們對行業增長持樂觀態度，因為公關顧問服務對企業仍然重要，而體驗式活動、數碼以及社交媒體的傳訊策略亦越趨重要。」