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企業專訪
【封面故事】十年同行 未來共創 全球戰略合作夥伴 溥儀眼鏡創辦人及行政總裁邱子傑 x 蔡司集團消費光學事業部首席執行官Sven Hermann
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2024.12.05
【封面故事】十年同行 未來共創 全球戰略合作夥伴 溥儀眼鏡創辦人及行政總裁邱子傑 x 蔡司集團消費光學事業部首席執行官Sven Hermann
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時光荏苒,十年彈指一揮間,尤其是近這十年,各個範疇都經歷了顛覆性的變革,而光學領域的世界也早已煥然一新。不過,在這些翻天覆地的變化之中,有一段牢不可破的合作關係,始終圍繞著以客為核心的理念,推動著光學與零售行業的創新發展 —— 溥儀眼鏡(PUYI OPTICAL)與蔡司視光(ZEISS VISION)自2013年以來攜手,如同一首動人的交響曲,奏響了創新與卓越的旋律。

不僅是商業上的結盟,更是一段充滿激情的共同探索旅程,十年間雙方共同開創了無數令人驚艷的光學體驗,為全球消費者帶來了前所未有的視覺享受。而今年10月,他們為慶祝締結「全球戰略合作夥伴」這一里程碑,舉行了一場特別儀式。其中溥儀眼鏡創辦人及行政總裁邱子傑(Jeffery Yau),以及蔡司集團執行董事會成員兼消費光學事業部首席執行官Sven Hermann也蒞臨溥儀眼鏡中環旗艦店,兩位均表示多年來合作無間,而這段旅程也為雙方往後攜手共創市場新篇章,打下良好的基礎。未來,他們將持續引領行業標準,邁向創新的巔峰。

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(左起)蔡司集團執行董事會成員兼消費光學事業部首席執行官Sven Hermann、溥儀眼鏡創辦人及行政總裁邱子傑(Jeffery Yau)。

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(左起) 蔡司台灣總經理蔡司香港及澳門視力保健銷售及服務副總經理章平達(PT Cheong)、溥儀眼鏡品牌總監邱聖橋(Julian Yau) 、溥儀眼鏡創辦人及行政總裁邱子傑(Jeffery Yau) 、蔡司集團執行董事會成員兼消費光學事業部首席執行官Sven Hermann、溥儀眼鏡業務拓展總監陳嘉欣(Macy Chan) 、蔡司光學中國區總裁楊曉光(Winston Yang)。

合作背後的意義

一直以敏銳的商業洞察力和對行業的熱情,帶領溥儀眼鏡在激烈市場競爭中穩健前行的創辦人兼行政總裁邱子傑(Jeffery Yau)談到當初與蔡司視光建立合作關係時,就表示與蔡司視光連袂成為合作夥伴,是基於對其技術實力和行業專業知識的高度認可。他表示:「蔡司視光擁有先進的光學技術和深厚的市場經驗,這些都是我們提升服務質量的堅實基礎。」這樣的合作不但提升了溥儀眼鏡的專業形象,也使他們在提供視光護理的過程中,能夠更精準地滿足客戶需求。

Jeffery特別強調,溥儀眼鏡的PUYI VISION CARE LAB配備了最先進的蔡司驗光及醫療設備,這使得專業團隊能夠根據每位顧客的獨特需求,提供度身訂造的視光解決方案。「我們的專業團隊能夠提供訂製個人化的視光護理解決方案,我們希望每位到來的顧客都能感受到個性化的關懷,這正是我們攜手蔡司視光的初衷之一。」而他更指,這一全球戰略合作夥伴關係,不僅是商業上的聯盟,更是對未來視光護理行業標準的一次全新定義,「我們致力於為視光護理界設立新標準,這不但是對產品的要求,更是對服務質量的持續追求。我們將多年『以客為本』的精神化為產品科研的重要一環,配合以消費者為中心的大趨勢,與蔡司共同研發最適切的光學產品。」他相信,兩者的合作將在未來引領,為視光護理界的未來設立新標準。

在慶祝儀式上,蔡司集團執行董事會成員兼消費光學事業部首席執行官Sven Hermann也專程到訪,他也特別抽空與我們分享這一合作背後的意義和對未來發展的願景。「今年,我們榮幸地將這段合作提升至全球合作夥伴,致力於為顧客獻上無與倫比的光學體驗。在這段合作中,蔡司視光除了提供先進的產品技術,帶來了如ZEISS SmartLife PRO及ZEISS i.Scription等創新解決方案, 並透過溥儀眼鏡多年來高端零售經驗, 強強聯手為眼鏡產業開拓新領域,塑造新型市場生態。」Sven強調:「我們希望透過這些技術,讓每位顧客都能享受到量身定制的視力保健方案,我們滿懷期待地展望未來將展開更多具有挑戰性的合作項目。」

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開拓零售新篇章

要知道,自2013年以來溥儀眼鏡與蔡司視光一路攜手,共同編織出一段非凡的合作故事。十年來,溥儀眼鏡與蔡司視光建立了深厚的信任基礎,雙方秉持著共同的願景,致力於推動光學領域的革新與卓越。今年,溥儀眼鏡除了於香港中環繁華地段升級其中環旗艦殿堂 —— THE MARQUE,更憑藉在光學零售業的卓越表現,正式成為蔡司視光「全球戰略合作夥伴」。而為了隆重其事,溥儀眼鏡早前更於這旗艦店舉行了特別慶祝儀式,邀請雙方管理層Sven與Jeffery出席,共同分享這一合作夥伴關係所取得的成就和未來方向。後者於當日指:「溥儀眼鏡榮獲蔡司視光授予『全球戰略合作夥伴』的殊榮。這些年來溥儀眼鏡與蔡司視光一直致力於創新與零售卓越,蔡司視光的先進技術與專業知識為我們的視光護理產品和服務提供了堅實的支持。而今天,在中環中建大廈的溥儀眼鏡旗艦店,我們正好與Sven一同慶祝這一重要里程碑。」

引領眼鏡科技的前沿

關於PUYI VISION CARE LAB,Jeffery描述這個空間如同水療中心般舒適,營造出讓顧客放鬆的氛圍同時,也整合著蔡司光學的專業技術與溥儀眼鏡的尊貴服務。「在這裡,我們的專業視光師團隊結合全套蔡司光學儀器和尖端技術,成為了視光護理的領航者,為每一位顧客提供個性化的視光護理解決方案。」其中蔡司精準驗光儀器i.Profiler Plus堪稱一項革命性的工具,能夠收集高達1,500個精確的掃描數據,整合成為顧客眼睛的度數資料,其測量準確度高達1度1跳。在此基礎上,i.Scription驗配鏡片技術則進一步提升了顧客的視覺體驗。這項技術能夠深入評估顧客的視力需求,並根據眼睛度數和面部輪廓,量身訂製最適合的鏡片。特別是在夜間或光線不足的環境中,i.Scription技術能夠捕捉更多視覺數據,確保顧客在各種環境下都能享受到清晰的視野。

除了驗光技術,蔡司的VISUFIT 1000系統利用多達9個鏡頭, 捕捉4,500萬個數據點,分析眼鏡框和面部特徵。這一精細的測量過程確保了定製鏡片能夠與鏡框完美契合,進一步增強了使用者的個性化和舒適感,因此不論是i.Profiler Plus,還是VISUFIT 1000技術,這些創新的科技也共同為我們的視覺世界開啟了全新的可能性。

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應對世代轉變的創新

兩人也特別指出隨著幾年來科技日新月異,顧客的期望也在不斷提升,而溥儀眼鏡與蔡司視光也在這一系列眼鏡前沿科技背後默默耕耘。特別在快速變化的數碼生活時代,隨著數碼設備的普及,我們的視力面臨前所未有的挑戰。Sven形容現今的生活方式使得人們長時間注視屏幕,這對眼睛的健康造成了影響。因此,蔡司視光致力於研發能夠應對這些挑戰的產品,為不同年齡層的消費者提供量身定制的護理解決方案。

「作為眼睛和視光護理領域的領導者,蔡司擁有超過178年的深厚歷史,致力於整合來自各業務領域的尖端光學技術於鏡片設計中,以迎合個性化的需求和偏好。例如蔡司的MyoCare鏡片便是針對兒童近視管理的一項先進方案,這款鏡片的設計基於香港理工大學的專利技術,旨在有效減緩近視的進展。此外,針對現代人不斷變化的生活節奏,蔡司推出了SmartLife PRO鏡片,這款鏡片專為各年齡層的使用者設計,能夠靈活應對不同的視覺需求。」

2023年,溥儀眼鏡攜手蔡司視光更再度攜手推出全新一代個人化訂製鏡片 —— 蔡司SmartLife PRO Individual3.0,這一創新產品正是基於顧客希望鏡片能夠根據他們的具體視力需求和日常生活方式進行訂製而誕生,通過精確的驗配儀器和專業的驗光服務,獲取顧客雙眼的個人化數據,進行細緻的分析。這一過程運用了多達1,250萬個數據點,深入了解顧客的生活習慣、活動與眼球運動,最終提供量身打造的視覺解決方案。蔡司SmartLife PRO Individual 3.0鏡片融合了蔡司視光的智能增強設計技術(Intelligence Augmented Design),為顧客打造出多達44,000個目標設計,從而確保鏡片在優化後能夠滿足高達79%的個人視覺需求。Jeffery表示:「作為各自領域的領航者,我們希望透過積極結合零售專業知識與尖端科技,為顧客在視光護理領域提供全方位的視光護理體驗。」

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聚焦亞洲市場 攜手提升視光護理體驗

Sven還跟我們分享隨著蔡司視光的業務重心將逐漸投放在亞洲,品牌將產品研發總部從德國延伸至中國廣州,是一個重要的策略決策。這一舉措能加快產品開發的速度同時,更彰顯了亞洲市場在全球視光領域中的重要性。「我們希望在這裡集合最優秀的科研團隊,共同探索未來的光學技術。」字裡行間不難發現,Sven對產業的未來充滿信心:「這一全球合作夥伴關係將為我們的顧客帶來持續的創新,並進一步提升他們的視光護理體驗,如創新而精準的終身視力健康管理解決方案等。在不久的將來,我們將聯同溥儀眼鏡共同開拓更多令人興奮的合作項目,為整個行業樹立新的專業準則。」

Sven也一再重申,香港地區和中國地市場對蔡司視光的重要性,特別是在高度重視眼健康的中國市場之中,蔡司視光利用尖端光學技術、卓越的產品品質及專業的服務,通過視光護理專家為顧客提供獨一無二的解決方案,為整個亞洲地區的光學產業發展設立了新的里程碑。「隨著消費者對眼健康的關注度日益增加,中國市場已成為我們創新與發展的重心。在這裡,蔡司視光非但推進了最新的技術,還提升了視光服務的專業水準,為顧客提供更全面的視力健康管理方案。」

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強強聯手 將「以客為本」的精神帶進產品科研一環

而作為香港首間本土高端眼鏡零售商的溥儀眼鏡,自2001年創立以來一直仰仗對高級眼鏡市場的獨到見解,不斷在擴張亞洲市場版圖,引領奢華眼鏡市場。Jeffery分享指,溥儀眼鏡的經營理念和得到消費者的信賴,無疑是其成功背後的關鍵支柱。「在溥儀眼鏡,我們致力於締造非凡的零售體驗給每位尊貴的顧客。對細節的極致追求和對提供頂尖產品與服務的堅定不移,是我們成功的核心。我們堅信,這些關鍵因素不僅能夠贏得顧客的信任,更能鑄就可信賴的關係。」而對於品質的堅持,則是溥儀眼鏡成功的另一重要關鍵。他提到,無論是眼鏡的選材,還是視光護理的服務,都是基於卓越的標準。「我們相信,只有提供高品質的產品和專業的服務,才能贏得顧客的信賴,進而建立持久的關係。此外,我們也憑此於業界建立了雄厚的良好信譽,並不斷設定行業的卓越標準。」

Jeffery還為我們分折指,科技在光學產業的未來發展中扮演著關鍵角色,而溥儀眼鏡與蔡司視光的合作,使他們能夠將雙方的專業融合並迅速推出新產品,以應對顧客不斷變化的需求。他相信,溥儀眼鏡與蔡司的共同努力將引領行業的創新潮流。

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視力護理領域的不懈追求

今年3月,溥儀眼鏡與蔡司視光更共同在第22屆中國(上海)國際眼鏡業展覽會上舉辦了「美好視界 閃耀未來」的啟動儀式,標誌著雙方合作進入全新階段。Sven於現場表示,這一合作將融合蔡司的光學專業技術和溥儀眼鏡的高端服務,為市場帶來創新且精準的解決方案;Jeffery更宣布了獨家首發蔡司SmartLife Young PRO系列,專為兒童和青少年設計,這款鏡片能適應他們動態的視覺需求。此外,去年10月,溥儀眼鏡團隊還受邀到德國蔡司總部參加「Dialog on Lenses」專業研討,這次交流深化了雙方在鏡片設計上的合作。溥儀眼鏡團隊更首次參加了蔡司在柏林舉辦的「ZEISS Convention 2023」,進一步鞏固了雙方的合作基礎,也讓團隊更深入地融入了國際眼鏡行業的脈動,與來自全球的眼鏡專家和業界精英交流互動。

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屬於「兩個品牌,一個願景」的未來

最後兩人回顧攜手走過的十年歷程,這一切也絕非只是時間的累積,更是無數點滴回憶與成功故事的聚集,Jeffery回憶起2013年那一年蔡司視光在中環中建大廈的溥儀眼鏡旗艦店開設了首間「PUYI ZEISS Optical Lab」,這對於兩者的合作意義重大。他表示:「這一事件同時標誌著ZEISS i.Scription在亞洲的首次亮相,彰顯了我們對提供卓越視光護理體驗的堅定承諾。在溥儀與蔡司的合作歷程中,2013年無疑是一個關鍵的時刻。」

Sven補充道,這間「PUYI ZEISS Optical Lab」不但配備了全套尖端的蔡司視光儀器和技術,以及全面的視光護理解決方案,讓每一位顧客都能體驗到溥儀眼鏡與蔡司視光共同致力尊貴貼心的驗配體驗,這更標誌著兩者合作的正式開始。「這是一切的開端,而隨著這一成功的推廣,『PUYI ZEISS Optical Lab』已擴展至所有位於香港、澳門、中國、台灣和新加坡的溥儀眼鏡門店,並引入蔡司的健康護理及視光設備,以滿足多樣化的視光護理需求。」

兩人也不只是追憶雙方合作的一眾里程牌,同時也表達了對「全球戰略合作夥伴」這一新合作的熱情和期望,以及為我們透露了不少令人振奮的未來發展計劃。Jeffery首先談到:「與蔡司的合作總帶來無限興奮,因為雙方在提供卓越顧客體驗方面擁有相同的使命。我們的合作不僅是技術的結合,更是對顧客需求的深刻理解。」Sven也分享了他對這段合作的熱情。他指出,兩者之間的合作關係已經建立了堅實的基礎,並強調品牌的聲譽是在每一次顧客互動中不斷雕琢而成的。他說:「溥儀與蔡司攜手共進,建立了牢不可破的合作關係。而現在我們將溥儀眼鏡的專業服務和蔡司視光的前沿技術相互融合,為顧客創造獨特的體驗。」

在即將到來的日子裡,兩者的合作將迎來一個激動人心的時刻,Sven更透露蔡司LuminArt系列將於2025年首次亮相,這一產品的推出被視為市場的突破。他表示:「我們深信,這將是一個全新的開始。我們將繼續透過我們雙方品牌的緊密合作,致力為顧客帶來全方位、先進的體驗,持續引領行業標準邁向創新之巔。」Jeffery對此也充滿期待,他說:「依憑溥儀蔡司全方位的視光護理方案,我們滿懷期待地將在未來推陳出新,帶來創新之作。這場合作預示著一次前所未有的旅程,我們將攜手共創市場新篇章。」兩位對未來也抱有積極的展望,可以說正因為兩方擁有著共同的願景和堅持,就是這份「兩個品牌,一個願景」的堅定信念,才能使他們能夠超越顧客的期待,開創更多讓人意想不到之新的可能。

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