阿聯酋航空的尊尚經濟客艙和香港概念店的開幕，展示了這家航空公司在提升服務體驗和拓展市場方面的雙重努力。無論是機艙內部的升級改造，還是創新的零售體驗，阿聯酋航空都在不斷創新，為乘客提供更加個性化和舒適的旅程。隨著其業務在全球範圍內的持續擴展，阿聯酋航空無疑將繼續引領全球航空業的發展潮流，為旅客帶來更加卓越的旅行體驗，以及其在香港開設東亞首間概念店的意義和影響。

尊尚經濟客艙的奢華體驗

從預訂航班到起飛，阿聯酋航空為乘客旅途的每一個體驗提供無微不至的貼心服務。阿聯酋航空的「尊尚經濟客艙」提供了一個介於經濟艙與商務艙之間的全新選擇，這一舉措旨在滿足日益增長的中高端旅客需求。香港區域經理 Sultan Alriyami 表示：「尊尚經濟客艙的座椅設計與商務艙有許多相似之處，座椅採用高品質的奶油色皮革，並配有木質面板裝飾，帶來了一種精緻的輕奢感。」每個座椅提供六種可調校方式的頭枕，讓乘客在長途飛行中能享有極致的舒適和支撐。

座椅的設計也注重空間感，配備了高達40吋的座位間距，座椅寬度達19.5吋，且傾斜度可達8吋，進一步提升了乘客的舒適度。腳墊和腳踏的設計則讓乘客在長時間的飛行中能更好地放鬆，此外，座位還內建充電口和可收納的木紋桌

除了座椅的舒適性，尊尚經濟客艙還配備了最新升級的機上娛樂系統，乘客可以通過13.3吋的高清電視享受數以千計的電影、電視節目及專輯內容。阿聯酋航空的最新A380機型更提供高速的Wi-Fi服務，讓乘客能隨時保持聯繫。此外，乘客還可以通過藍牙連接自己的耳機，享受更加個人化的娛樂體驗。

這樣的設計無疑是針對那些希望享受更高端服務，但又不願支付商務艙價格的旅客。阿聯酋航空的尊尚經濟客艙提供了物超所值的選擇，特別是對於長途飛行而言，這樣的舒適感和便利性將大大提升乘客的整體旅程體驗。

客艙升級改造計劃

在提升客戶體驗方面，阿聯酋航空還在進行一項大規模的客艙升級改造計劃。Sultan Alriyami說：「這項計劃始於2022年，預計將持續至2025年，涵蓋120架A380和波音777客機的全艙內部設計升級。此次升級將為阿聯酋航空的機隊帶來全新的尊尚經濟客艙，並翻新現有的商務艙和頭等艙座椅。」

為確保阿聯酋航空乘客繼續享受「飛悅卓越」的旅程，商務客艙及經濟客艙的座椅將會重新裝配，鋪設全新的坐墊及椅套。頭等客艙將被拆卸，再送到專業的公司更換皮革及扶手等部分。機艙內的地毯及樓梯亦會改頭換面，客艙內部鑲板將換上全新色調及圖案，如當地別具代表性的 Ghaf 樹（Prosopis 瓜葉菊)。

根據計劃，阿聯酋航空的工程團隊每月將完成4架客機的翻新，整個過程將持續超過兩年時間。當67架A380客機完成升級後，接下來將對53架波音777客機進行類似的改造。這次大規模升級將安裝近4000個全新的尊尚經濟座椅，並對5000多個商務艙座椅進行升級。同時，頭等艙的728個座位將被重新設計，以提升其豪華感。

這一系列的升級改造不僅是為了提升客艙內部設計的現代感與舒適度，還是阿聯酋航空對於其品牌承諾「飛悅卓越」的具體體現。無論是商務艙還是經濟艙，所有座椅都將重新裝配全新的坐墊和椅套，以確保乘客能在未來的飛行中享受到更加舒適的旅程。

東亞首間概念店落戶香港

除了提升飛行體驗，阿聯酋航空也在零售領域進行了創新。2024年7月，阿聯酋航空在香港開設了其在東亞的首間概念店，這標誌著阿聯酋航空在該地區業務拓展的重要一步。該概念店位於香港中環盈置大廈，佔地約1500平方呎，內部設計簡約現代，營造出一種輕鬆悠閒的氛圍，讓顧客能夠享受類似貴賓室的服務體驗。

概念店內設有四個專屬客戶服務櫃檯，顧客可以在這裡進行機票預訂及票務查詢，並得到個人化的支援服務。店內還設有大型互動屏幕，讓顧客可以與親朋好友在經典的阿聯酋航空背景前拍照留念。此外，店內的智能自助服務站提供了快捷便利的服務，顧客可以查詢最新的產品資訊及優惠，縮短等待時間。

店內還展示了阿聯酋航空的尊尚經濟艙座椅，讓顧客可以親身體驗這一備受推崇的艙位設計。這一展示無疑吸引了許多對尊尚經濟艙感興趣的旅客，並讓他們在購票前能夠深入了解阿聯酋航空的服務特色。

香港市場的拓展與承諾

Sultan Alriyami表示：「阿聯酋航空選擇在香港開設其東亞首間概念店，充分展示了其對香港市場的重視。香港一直是阿聯酋航空的重要戰略市場之一，目前每週有21班航班往返於香港和杜拜之間。除了概念店的開幕，阿聯酋航空還與香港旅遊發展局簽署了合作備忘錄，共同推廣香港旅遊，進一步促進該地區的旅遊業發展。」

同時，位於香港國際機場的阿聯酋航空貴賓室經過翻新後重新開放，提升了高端乘客的旅程體驗。此外，阿聯酋航空的專車接送服務也已擴展至商務艙乘客，提供點到點的無縫連接，進一步提升了乘客的便利性。