PapaHome淘寶家具實體店

一站式家居維修平台Papabo與淘寶中國香港站合作，開設香港首間傢俬及生活家品實體店「PapaHome淘寶家具實體店」，將於(22日)於尖沙咀中港城正式開幕，並以嶄新零售概念，為本地家具零售業帶來新氣象。

該實體店佔地逾2.5萬方呎，設有7大體驗專區，包括傢具品牌專區、客廳及餐桌餐椅區、定製專區、兒童和寵物用品及卧室區、戶外傢俬區、辦公室方案及電競區，以及建材專區。用戶掃描商品上的二維碼，可獲取詳細的產品資訊及折扣資訊，在選擇產品後，可直接在淘寶平台上完成購買。店內展示的產品特別迎合香港消費者的品味及香港家庭的需求，並且着重高品質、高性價比及具優質設計3大條件。

該店採用嶄新的線上線下融合（Online-Merge-Offline，OMO）營運模式，顧客可先到店舖體驗產品，再掃描產品上的二維碼獲取更多產品資訊、了解獨家折扣優惠，鎖定心儀產品後，可直接在淘寶購物平台上輕鬆完成購買。OMO營運模式，可結合實體店內瀏覽的沉浸體驗與綫上購物的便利，相比純綫上購買模式，消費者可享受更全面、貼心的一站式購物新體驗。

另外，實體店亦提供一系列售後服務，包括客戶支援、淘寶家居產品導購、家居空間設計，以及安排上門度尺等，並利用智能家居及AI/AR等科技方便消費者選擇合適的產品，提供無縫的購物體驗。

PapaHome淘寶家具實體店共同創辦人兼行政總裁黃達豪表示，期望這個全新營銷環境，能為消費者提供卓越的產品和服務之餘，同時成為商家進入香港及其他市場的最佳平台。他指目前的合作夥伴除內地品牌，亦有香港知名品牌及機構，例如煤氣公司及中銀香港等。營運初期預計將在香港創造超過100個就業機會，並為年青人提供零售管理實習及培訓機會。

淘寶天貓港澳事業部負責人陳子堅表示，隨着PapaHome淘寶傢具實體店開業，希望完善香港消費者在訂購大件傢具的體驗。他續說，本地用戶喜愛的中高檔價位產品，全部商品可做到直運來港，90%商品運費低於600元，近一半的商品更低於100元。

陳子堅形容，創造一個讓消費者親身體驗淘寶家具並享受一站式服務的空間，相信可進一步提升淘寶香港站在大件產品方面的用戶體驗，讓更多消費者更輕鬆地建立夢想家居。