75年傳承與創新，詮釋珠寶的永恆價值〡專訪景福集團行政總裁伍頴嫻

景福集團自1949年以金舖起家，歷經75年風雨，成為香港中高端珠寶品牌的代表。今年，品牌以「幸運．此刻遇上」為主題，推出75周年足金巡禮，展現其對品質與創新的堅持。我們專訪了景福集團行政總裁伍頴嫻（Winnie Ng），她從投資銀行高管轉戰珠寶零售，以獨到的視野與策略帶領品牌在逆市中穩步前行。以下是我們的對話，深入探討景福的傳承、挑戰與未來。

Q：景福集團從1949年金舖起家，到如今成為香港中高端珠寶品牌，你認為品牌75年來最核心的傳承是什麼？

A：景福75年來的核心傳承，無疑是對品質的極致追求。創辦人楊志雲先生以9999純金奠定品牌根基，這份對純粹與卓越的堅持，成為景福的DNA。無論時代如何變遷，我們始終以誠信和精湛工藝為本，確保每件珠寶都能成為顧客生命中值得珍藏的時刻。這種價值觀不僅是品牌的基石，也讓我們在市場中建立起深厚的信任。

Q：創辦人楊志雲以9999純金打響名堂，如今金價屢創新高，你認為這種對純金品質的堅持在當今市場中是助力還是挑戰？

A：我認為這既是助力，也是挑戰。金價上漲確實增加了成本壓力，但同時也凸顯了純金的保值特性，這對追求投資價值的客戶來說是吸引力。景福對9999純金的堅持，讓我們在市場中擁有獨特的定位，尤其在經濟不確定性增加時，純金產品成為客戶的避險選擇。挑戰在於如何在價格波動中，繼續以創新設計和服務，滿足客戶對美學與實用性的雙重需求。

伍頴嫻（景福集團有限公司行政總裁）與余君揚（景福珠寶集團有限公司總經理）

Q：你提到珠寶零售與投資銀行有共通點，都是服務高端客群。回顧景福75年的歷史，你覺得品牌如何在不同時代中保持對高端客戶的吸引力？

A：高端客戶最看重的是信任與個性化體驗。景福從最初的金舖到如今的珠寶品牌，始終以客戶為中心，提供量身定制的服務。過去75年，我們經歷了香港經濟的起伏，無論是戰後復甦還是金融風暴，景福都能憑藉對品質的承諾和對市場的敏銳洞察，與客戶建立長久的關係。今天，我們更注重情感連結，通過設計講述故事，讓珠寶成為客戶人生中獨一無二的印記。

Q：75周年足金巡禮以「幸運．此刻遇上」為主題，並推出75兩足金大抽獎，這背後的策劃理念是什麼？慶祝品牌75周年還有甚麼其他活動？而你又希望顧客從這些活動中，感受到什麼樣的品牌故事或情感共鳴？

A：「幸運．此刻遇上」的主題，靈感來自景福與顧客之間的緣分。我們希望通過這次巡禮，與客戶一同慶祝這75年的旅程，並傳遞幸運與喜悅的情感。75兩足金大抽獎不僅是對顧客的回饋，也象徵品牌對純金傳統的致敬。除了抽獎，我們還推出了一系列限量版足金首飾，並在全港門店舉辦展覽，展示景福的歷史與工藝。我希望顧客能從這些活動中感受到景福的溫度——我們不僅是珠寶品牌，更是陪伴他們人生重要時刻的夥伴。

Q：你從投資銀行轉戰珠寶零售，初次接觸這個行業時，對奢侈品市場的哪些特質感到驚訝或與預期不同？

A：我最初很驚訝於奢侈品市場對情感價值的重視。在投資銀行，我們更多關注數據和結構化分析，但在珠寶零售中，情感和故事才是核心。客戶購買珠寶，往往是為了紀念人生的重要時刻，這種情感連結遠比價格更重要。另一個意外之處是，奢侈品市場對細節的極致追求，從設計到服務，每一個環節都需要精益求精，這與我過往的經驗形成有趣的對比。

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Q：隨着內地客消費模式轉變及港人出境消費常態化，你覺得香港珠寶鐘錶業的奢侈品定位是否需要重新定義？

A：我認為香港作為珠寶奢侈品市場的定位確實需要與時俱進。內地客的消費更趨理性，他們追求獨特性和文化價值，而港人出境消費則讓本地市場競爭加劇。香港的優勢在於其國際化視野和深厚的珠寶工藝底蘊，但我們需要更專注於品牌故事和個性化體驗，創造與客戶的情感共鳴。景福正在探索更多數位化工具和沉浸式體驗，讓客戶無論身在何處，都能感受到我們的獨特價值。

Q：從銀行高管到珠寶品牌CEO，你如何快速適應全新行業，並將過往的結構化思維應用到設計與服務導向的珠寶零售中？

A：適應新行業的關鍵是保持開放的心態。我花了很多時間與團隊和客戶交流，深入了解珠寶行業的運作和客戶心理。結構化思維則幫助我在設計和服務中引入系統性方法，例如通過數據分析優化產品組合，或設計更高效的客戶服務流程。同時，我也學會在結構中融入創意，確保景福的設計既能滿足市場需求，又能保留品牌的藝術性。

Q：香港零售市場尚未完全復甦，珠寶鐘錶業跌幅尤為明顯。你認為香港作為珠寶奢侈品市場的競爭優勢在未來幾年會否改變？

A：香港的競爭優勢在於其作為亞洲金融中心的地位，以及深厚的珠寶工藝傳統，這在短期內不會改變。但隨着全球消費模式的轉變，香港需要更積極地提升品牌價值和客戶體驗，例如通過數位化手段拓展市場影響力。未來幾年，香港可能會面臨更多來自區域市場的競爭，但只要我們能持續創新，保持與客戶的情感連結，香港仍將是珠寶奢侈品市場的重要樞紐。

Q：面對金價上漲、全球貿易局勢緊張等因素，你對香港珠寶鐘錶業的長期發展有何預測？景福會否考慮進一步拓展內地或國際市場？

A：金價上漲和貿易局勢緊張確實帶來挑戰，但也推動了珠寶行業向更高附加值的方向發展。我預測未來香港珠寶鐘錶業將更注重設計創新和品牌故事，以吸引追求個性化的客戶。景福正在積極考慮拓展內地市場，尤其是大灣區，那裡的消費潛力巨大。同時，我們也計劃探索國際市場，特別是東南亞，將景福的純金工藝和香港設計帶到更廣闊的舞台。

伍頴嫻以其獨到的視野與務實的策略，帶領景福集團在75周年之際展現出新的活力。她的故事不僅是個人轉型的典範，更為香港珠寶行業的未來發展提供了啟示。

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