在香港這片寸土寸金的土地上，擁有一張按摩椅似乎永遠是遙不可及的奢望。早前OSIM全新推出的梳化天后uDiva SOFA，這個夢想終於變成現實，讓每位都市人都能在家中享受專業按摩的舒適。這款創新的產品巧妙地將按摩椅的功能與雙人梳化的設計完美結合，讓狹小的居住空間不再是問題。無論是工作繁忙的上班族，還是需要放鬆的家庭主婦，梳化天后都能為你提供一個理想的解決方案。 OSIM總經理葉玉燕（Jenny）更為我們這款梳化天后與別不同之處，以及品牌如何以兼備梳化時尚及按摩椅技術重新定義梳化的功能與價值，當然也透露了品牌首次進軍梳化市場後的未來動向及發展。

Q：知道全球首創OSIM梳化天后 uDiva SOFA剛剛推出，在你看來，這款梳化有什麼特別之處？

Jenny：uDiva SOFA的最大亮點在於它融合了按摩椅的技術，這是市面上首創的梳化。傳統的梳化多數只是坐具，而uDiva SOFA則提供從頭到腳的全身按摩，讓使用者在享受坐臥的同時，也能輕鬆放鬆身心。此外，當不需要按摩功能時，這款梳化還能巧妙轉換為貴妃椅，設計上也考慮到零靠牆的需求，節省了空間。

Q：你提到的功能設計非常人性化，這對家庭生活有什麼影響？

Jenny：我們希望uDiva SOFA能增進家庭成員之間的聯繫。多款細心設計更能滿足家中不同人的需要，例如長輩可以簡單操作控制面板享受按摩，並拉下扶手放置熱茶；父母可以在小`邊桌放置筆記本電腦、iPad、書本等，不需要時可輕鬆拆卸，方便在家工作；子女可以使用座位側提供的USB接口為手機充電，亦可連接藍牙揚聲器近距離聆聽自己喜歡的歌曲。我們想要創造一個空間，讓每位家庭成員都能一起享受，共同度過美好的時光。

Q：這樣的設計確實很吸引人！那你對於這款梳化在生活質量方面的影響有何看法？

Jenny：我們一直以「激勵健康生活」為品牌使命，uDiva SOFA的開發正是基於這一理念。將按摩椅的功能融入到家庭生活中，不僅僅是個人享受，而是讓伴侶之間也能共享這種放鬆的體驗。這樣的設計不僅提升了家居的實用性，也讓每個家庭都能享受到健康與快樂。

同時，我們希望透過uDiva SOFA實現「一人一張按摩椅」的理想。按摩不僅能舒緩身體的不適，還能幫助人們減輕壓力和改善睡眠。通過OSIM Well-being App，我們的用戶甚至可以根據自身需求，獲得量身定制的按摩體驗，提升生活的舒適度。

Q：在進軍梳化市場之前，OSIM針對這一市場進行了哪些研究和分析？

Jenny：我們深入研究了市場上不同品牌的特性，並在設計uDiva SOFA時，兼顧了功能、美觀和耐用性。我們不僅希望超越現有的市場標準，還致力於確立「唯一識按摩的雙人梳化」的品牌定位，讓消費者認識到這款產品的獨特價值。

Q：OSIM在推廣梳化天后uDiva SOFA時，使用了什麼樣的行銷策略來吸引香港消費者？

Jenny：我們特別設置了體驗區，讓潛在客戶能夠親自感受uDiva SOFA的舒適性和功能。此外，我們針對新婚夫婦和正在裝修的家庭進行了市場推廣，這些客戶對於家居的需求更為迫切，與我們的理念不謀而合因此我們獲得很多新客源。同時，我們發掘了不同的接觸點，例如在Megabox和香港家居潮流博覽中設置專門的體驗區，讓客人親自體驗我們的按摩梳化，以令客人直接感受到梳化天后的舒適度和功能性。

Q：能否分享在疫情期間，你觀察到消費者對家居產品的需求有何變化？這是否影響OSIM在往後推出新產品時的策略？

Jenny：疫情期間，消費者在家工作的時間增加，讓他們更加重視家居舒適和身心健康，因此對家居產品的需求也顯著上升。為了滿足這一需求，OSIM不斷提升產品的壓力監測功能。過去只有養生椅配備生物傳感器來實時監測壓力指數，而現在即使是小型產品如智能背墊和智能腳機，也能連接OSIM Well-being App，利用PPG技術測量壓力指數。未來，我們將繼續開發相關技術，幫助用戶放鬆身心、減輕壓力，提升睡眠質量。

Q：OSIM作為健康科技的領導者，你如何確保所有產品都符合高品質標準？而在設計新產品時，品牌是否考慮到了可持續性或環保材料的使用？如果有，能否分享相關措施？

Jenny：團隊會與不同方面的專家團體合作，積極研發高品質的產品。如OSIM與史丹福大學合作研發，為所有養身椅包括5感養身椅及減壓養身椅引入生物傳感器，測試用家的壓力及其他健康指數，為用家度身訂造專屬的按摩程式。另外，OSIM梳化天后的材質及用料亦經嚴格挑選，兩款材質包括觸感細膩的白色科技布和經典優雅的啡色PVC皮革皆通過Intertek紡織品測試，包括耐磨性、色牢度、耐水性、抗起球性，確保產品兼備高品質及耐用性。

此外，可持續性或環保發展是OSIM重點考量議題，目前我們正處於前期階段，但我們深信往後的每一步都十分重要，我們會持續關注相關措施。就香港支點來說，我們正從所有產品宣傳印刷逐步轉為電子版本，而且在商店及商場Pop-up中，我們會從鹵素燈泡改用為LED燈，也從普通木材轉換為MDF板，務求減少對環境的影響，同時保護地球，造福未來世代。

Q：你如何評估OSIM在按摩椅市場和梳化市場的競爭優勢？未來，OSIM在按摩椅市場和梳化市場還有什麼擴展計劃？

Jenny：OSIM在按摩椅和梳化市場的競爭優勢主要體現在三個方面：首先，OSIM擁有自家的工廠，匯聚了全球專家共同研發產品，包括日本整脊按摩、情景照明和神經聲學等領域的專家，創造出多項專利技術，如4手按摩和AI壓力監測，這使我們的產品在市場上保持領先。

其次，我們不斷升級店舖以提升顧客體驗。例如，在啟德SOGO新店引入了互動電視，讓客人即時看到自己的壓力指數及產品功能，加強了購物的互動性。此外，我們的店鋪設計也營造出家居氛圍，讓顧客更容易想像產品在家中的樣子。

最後，OSIM重視創新，持續推出超越客戶期望的產品。例如，新推出的梳化天后特別適合香港市場，因其小巧設計讓都市人能在有限空間內享受高品質的按摩體驗。

未來，我們的擴展計劃包括：一是拓展門市，尋找與新商場的合作機會，讓更多消費者能便捷購物；二是推廣養身椅市場，鼓勵健康生活；三是拓展梳化市場，讓每個家庭都能擁有獨特的按摩梳化。自梳化天后上市以來，銷量持續增長，未來前景看好。

Q：最後，你對未來的家居健康產品有什麼看法？你預測會有哪些新趨勢出現？

Jenny：我認為，隨著AI科技的進步，未來的家居健康產品將更加智能化，並著重個人化體驗。OSIM會持續發展養生科技，更新Well-being App，以便根據用戶的身體狀況提供度身訂造的按摩方案。我們的產品將更加關注心理健康，因為在香港，許多人面對的壓力往往來自精神層面，而非單純的肌肉疲勞。因此，我們的養生科技將以減壓為核心，幫助都市人放鬆並改善睡眠質素。我們也會將養生科技應用於更多小型產品中，降低使用門檻，讓更多人享受這些技術。

在新趨勢方面，我注意到熱愛按摩和注重健康的客群正在年輕化，未來將出現更大的年輕市場。因此，OSIM在產品設計上會更加注重品味，以吸引年輕消費者。最近我們與美國塗鴉藝術家STASH合作，推出了愛心按摩枕特別版，結合藝術設計與實用性，旨在提升生活品味，吸引更多年輕人的關注。