近年來，香港的零售市場面臨前所未有的挑戰。零售業的低迷狀態，加上越來越多的市民選擇北上消費，對香港的零售業造成了雙重打擊。尤其在電子消費品領域，國內的補貼政策使得價格更為吸引，功能與質量亦不斷提升，這對香港的市場無疑是雪上加霜。更為嚴峻的是，內地的電商巨頭京東高姿態進入香港消費電子產品市場，使得一眾3C（電腦、電子通訊、消費電子產品）批發零售商感到前所未有的壓力。 作為香港電腦商會的前主席，我深刻理解到，在這樣的市場環境下，我們的會員企業所面臨的困難與挑戰。但與此同時，我也堅信，唯有積極應對，尋找新的出路，才能在風浪中穩住陣腳，甚至抓住新的發展機遇。

數碼轉型：必由之路


在當前的市場環境下，線下零售批發商的數碼轉型已不再是選擇題，而是必答題。我們必須積極擁抱科技，搭建線上平台，採用OmO（線上線下融合）模式來維持和提升我們的競爭力。


1. 搭建線上平台：在線銷售不僅能夠突破地域限制，還能24小時不間斷地為消費者提供服務。我們的會員企業應該利用現有的電子商務、直播平台，或者自主開發網店，將產品線延伸到網絡上。


2. OmO模式：線上線下融合的模式能夠為消費者提供更為便捷和個性化的購物體驗。例如，線上預訂線下取貨、線下體驗線上購買等服務，都能夠提升顧客的滿意度和忠誠度。


挑戰與機遇

在這個轉型過程中，我們的會員企業面臨的挑戰主要有：


1. 技術挑戰：對於許多傳統零售商來説，搭建和維護線上平台可能是一個技術難題。對此，商會可以組織相關的培訓和交流活動，幫助會員企業提升數碼技能。


2. 資金壓力：數碼轉型需要資金投入，尤其是在初期階段。商會可以與金融機構合作，為會員企業提供優惠的融資方案，減輕轉型的財務壓力。


3. 市場競爭：面對京東等電商巨頭的競爭，我們的會員企業需要找到自己的市場定位，比如專注於特定的細分市場，或者提供個性化的服務。


在應對挑戰的同時，我們也應該看到其中的機遇：


1. 市場擴展：線上平台能夠幫助我們的企業突破地域限制，拓展到更廣闊的市場。


2. 數據驅動：通過線上銷售，我們可以收集和分析消費者數據，從而更好地理解市場需求，優化產品和服務。


3. 創新驅動：數碼轉型不僅僅是將線下業務搬到線上，更是推動企業創新，開發新的商業模式和服務。

面對當前的市場環境，香港的3C批發零售商確實處於一個困難時期。但正如過去的每一次挑戰一樣，我們有信心，通過積極應對和轉型升級，我們的會員企業能夠找到新的生機。香港電腦商會將一如既往地支持我們的會員。更會透過我們每年8月份在香港會議展覽中心舉行的電腦通訊節，營造一個熱烈的節日銷售氣氛。與會員共同渡過難關，迎來新的發展機遇。

撰文：香港電腦商會 上任主席 許健生

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